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Check-in

Nutzen Sie die bequemen Self-Check-in-Kioske in unseren Hotellobbys und genießen Sie den schnellen und unkomplizierten Check-in in unseren Hotels.
Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie hier.

Geben Sie einfach Ihren Vor- und Nachnamen ein.

Folgende Sprachen können für die Bedienung der Check-in Terminals ausgewählt werden: 

  • Deutsch 
  • Englisch 
  • Französisch 
  • Italienisch 
  • Spanisch 
  • Holländisch 

Die persönlichen Daten werden gemäß dem Meldegesetz abgefragt. Die digitale Unterschrift erfolgt auf dem Screen des Terminals. 

Die Zahlung aller gebuchten Leistungen erfolgt während des Check-ins am Terminal. Folgende Zahlmittel werden akzeptiert: 

  • Visa, Visa Electron, V Pay  
  • Maestro Card, Girocard  
  • Mastercard, Debit Mastercard  
  • American Express 
  • Unionpay, Discover, JCB, Diners Club 
  • Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Alipay 

Kostenübernahmen werden selbstverständlich weiterhin berücksichtigt. Diese müssen bis spätestens einen Tag vor Anreise vorliegen. 

Während Ihres Check-ins am Terminal steht Ihnen unser Flemings Team bei Fragen gerne unterstützend zur Seite.  

Bitte beachten Sie, das ein Check-out am Tag Ihrer Abreise nicht mehr notwendig ist. Die Check-out-Zeit ist 12:00 Uhr. Bitte unterstützen Sie uns bei der Wiederverwendung der Schlüsselkarten und deponieren Sie diese in der dafür vorgesehenen Box in der Lobby.

 

Sie haben die Möglichkeit, während des Check-in-Prozesses Ihre Rechnungsadresse zu hinterlegen. Die Rechnung wird Ihnen am Tag der Abreise bis 14:00 Uhr per E-Mail zugesandt. 

Bitte beachten Sie, dass sämtliche Zusatzleistungen während des Aufenthaltes (zum Beispiel Teilnahme am Frühstücksbuffet, Restaurant- und Barbesuche oder Parken) nicht mehr auf die Zimmerrechnung geschrieben werden können; eine bargeldlose Zahlung der Leistungen ist jeweils vor Ort bei Inanspruchnahme erforderlich.

Wünschen Sie vor Ihrer Anreise oder nach Ihrer Abreise die Aufbewahrung von Gepäckstücken, wenden Sie sich gerne an unser Flemings Team in der Lobby. 

Bei weiterführenden Fragen zu Ihrer Anreise wenden Sie sich gerne telefonisch an unser Team unter +49 69 273910 oder per E-Mail an frankfurt.express@flemings-hotels.com