Covid - 19 Update

Das Flemings feel safe Versprechen

Einheitliches Sicherheitskonzept für noch höhere Hygienestandards in Zeiten von COVID-19

Sehr geehrte Gäste,

die Flemings Hotelgruppe steht als ein führendes Unternehmen im Gastgewerbe für internationale Qualität und hohe Standards. Während der aktuellen Situation steht für uns die Sicherheit unserer Gäste sowie unserer Mitarbeiter an erster Stelle.

Um Ihnen einen sicheren Aufenthalt in unseren Hotels zu gewährleisten, setzen wir ab sofort ein signifikant verstärktes Sicherheitskonzept um. Damit verbessern wir unsere jederzeit hohen und umfassenden Sauberkeitsstandards noch weiter. Zudem führen wir neue Verhaltensregeln entsprechend des Hotel- und Gaststättengewerbes ein. Damit entsprechen wir den Gesundheits- und Sicherheitsherausforderungen während der aktuellen Pandemie und übertreffen diese sogar.

Mit verbesserten Technologien und neuen Maßnahmen wirken wir der Verbreitung des Coronavirus entgegen. Gerne möchte ich Ihnen einen Einblick in unser mehrstufiges Hygienekonzept geben, das die erhöhten Sicherheitsmaßnahmen für unsere Gäste und Mitarbeiter beschreibt. Uns ist es wichtig, Ihnen von der Buchung bis zur Rückkehr nach Hause ein gutes und sicheres Gefühl zu geben.

Daher sorgen wir für Flexibilität und Sicherheit und reduzieren den persönlichen Kontakt – wenn Sie es wünschen. Dies gilt sowohl für unsere regulären Gäste, als auch für alle, die unsere Home Office Angebote nutzen. Hier die wichtigsten Maßnahmen auf einen Blick – alle Details dazu finden Sie untenstehend:

Flexible Raten für risikoloses Buchen: besuchen Sie unsere Buchungsseite
Check-in und Check-out: Digital, alternativ kontakt-minimiert, teilweise digitaler Zimmer-schlüssel für das Handy
Dokumentation: QR-Code für Luca- und Corona-Warn-App
Strenge Reinigungspläne für alle Bereiche und regelmäßige Flächendesinfektion
Ausschließlich geschulte Mitarbeiter und zertifizierte Lieferanten für höchste Sicherheits- und Hygieneregeln sowie eine gesicherte Warenannahme
Schutz in öffentlichen Hotel-Bereichen durch Desinfektionssäulen, Abstandshalter, Plexiglas-Wände und Schutzmasken für alle Mitarbeiter
Ausschließlich bargeldlose Bezahlung
Verkauf von Corona-Schnelltests, Schutzmasken und Handdesinfektionsmittel für Gäste
Speisen für den Verzehr im Zimmer oder als Take-Away
Infrarot-Thermometer und Kontakt zu Ärzten für die Möglichkeit von PCR-Tests

Trotz der aktuellen Herausforderungen freuen wir uns sehr, Sie bald bei uns zu begrüßen, und stehen Ihnen für Rückfragen jederzeit gerne zur Verfügung. Wann immer Sie reisen – unsere Flemings Hotels erwarten Sie mit offenen Türen und Herzen.

Herzliche Grüße,

Rob Hornman, CEO

DETAILS ZUM SICHERHEITSKONZEPT

Sicherer Aufenthalt

Während Ihres gesamten Aufenthalts in unseren Hotels reduzieren wir den persönlichen Kontakt soweit wie möglich. Daher checken Sie in den meisten unserer Häuser digital ein und aus und bekommen einen digitalen Zimmertürschlüssel für Ihr Handy. Alternativ sorgen wir für einen kontakt-minimierten Check-in und Check-out unter strengsten Hygiene- und Sicherheitskriterien. Die Mitarbeiter der Rezeption erreichen Sie rund um die Uhr telefonisch sowie über unsere digitale Gästemappe. Unser geschultes Personal steht Ihnen auf Wunsch natürlich auch persönlich zur Verfügung. Außerdem sind alle unsere Hotels komplett Cashless.

Mit neuen Reinigungsplänen für alle öffentlichen Bereiche sowie Küche und Restaurants erhöhen wir unsere bereits umfassenden Sauberkeitsstandards noch weiter. Dazu zählt auch eine regelmäßige Flächendesinfektion. Die hygienische Reinigung der Gästezimmer führen wir nach einem strengen Konzept mit zertifizierten Reinigungsmitteln durch. Die öffentlichen WCs verfügen über Desinfektionsspender und Anleitungen zum richtigen Händewaschen. Wir reinigen und kontrollieren diese noch häufiger.

An der Rezeption und in der Lobby stehen Desinfektionssäulen für alle zur Verfügung. Nur eine begrenzte Personenanzahl darf gleichzeitig die Aufzüge nutzen, Desinfektionen und Kontrollen finden regelmäßig statt. Wir arbeiten mit zertifizierten Lieferanten für Wäscherei, Lebensmittel und Reinigung zusammen und achten auch bei der Warenannahme auf strengste Sicherheitsvorkehrungen.

Unsere kompetenten Mitarbeiter wurden mit speziellen Mitarbeiterschulungen vor allem im Bereich Food & Beverages, Reinigung, Handhygiene und Tragen von Mund-Nase-Schutzmasken zusätzlich geschult. Bei Bedarf können Gäste auch Schutzmasken, Handdesinfektionsmittel nach WHO-Standard und Corona-Türöffner in all unseren Hotels käuflich erwerben. Wir stehen zudem in engem Kontakt mit Ärzten für die Möglichkeit von Corona-Tests.